🧠 ¿Qué es una encuesta y para qué sirve?
La encuesta — Formularios, en algunos proyectos — es el componente del Programa que invierte la dirección de la información: todos los demás llevan contenido hacia el cursante o evalúan lo que aprendió; este le pregunta. Como componente del Programa, pertenece a una unidad, puede ser obligatoria — y contar en el avance — y tiene condición de apertura y estado.
⚠️ Una encuesta no es una evaluación. La diferencia es de naturaleza, no de formato: el sistema no evalúa las respuestas — no hay correctas ni incorrectas, no hay nota, no hay aprobado. Lo único que el seguimiento registra es si se respondió o no: la encuesta obligatoria contabiliza en el avance por el solo hecho de completarse. Cuando lo que se necesita es corregir y calificar, el componente es Evaluaciones; cuando lo que se necesita es escuchar, es este.
Su aporte: preguntas ancladas en la clase
Lo que distingue a esta encuesta de la que vive en la sección independiente del aula es su anclaje: pertenece a una unidad, y por eso pregunta sobre los temas de esa clase. Sus usos son académicos y situados: el diagnóstico que releva qué se sabe, qué se espera o qué inquieta antes de entrar al tema; el relevamiento de intereses para decidir rumbos académicos — qué recorte profundizar, qué caso trabajar —; y el insumo para armar grupos de trabajo según esos intereses y organizar la formación con alcance selectivo: contenidos que llegan a cada grupo según lo que la encuesta reveló. Las consultas generales del aula — fechas de encuentros, salidas, organización — tienen su lugar natural en la encuesta de la sección independiente, no acá. En una propuesta que se toma en serio la evaluación como pregunta — no solo sobre el cursante, sino sobre lo que la enseñanza produce —, la encuesta de la unidad es la herramienta con que cada clase se deja interpelar.
🏠 Misma herramienta, dos casas. El aula puede tener además
Formularios como sección independiente: los mismos tipos de preguntas, el mismo armado, las mismas acciones — pero fuera del Programa. La diferencia es estructural y define el uso:
- Como componente del Programa (este material): pertenece a una unidad, puede ser obligatoria y contar en el avance, y pregunta sobre los temas de esa clase.
- Como sección del aula: no depende de ninguna unidad ni interviene en el avance; es el espacio de las consultas generales — fechas, organización, salidas, la satisfacción global con la cursada.
Por eso el copiado entre aulas ofrece elegir el destino: una unidad del Programa, o la sección.
🧭 Criterios de uso
- Preguntar solo lo que se va a leer. Cada pregunta agrega tiempo de respuesta y datos que alguien debe procesar; una encuesta corta y enfocada se responde más y mejor.
- Las respuestas tienen nombre. El reporte detalla los datos de cada usuario: las respuestas no son anónimas. Conviene tenerlo presente al formular preguntas sensibles — y que quien responde lo sepa.
- Armar completa antes de publicar. Con una sola realización, las preguntas ya no pueden modificarse: solo títulos, descripciones, orden, estado y obligatoriedad. La encuesta se prueba desactivada, como la evaluación.
- Predeterminadas, con cuidado. La respuesta predeterminada agiliza, pero también sesga: una opción marcada de antemano es la que quedará cuando el apurado no la cambie.
- La obligatoriedad, pregunta por pregunta y como componente. Cada pregunta puede ser obligatoria para finalizar; la encuesta entera puede ser obligatoria para el avance. Dos decisiones distintas, cada una con su intención.
🛠️ Construir la encuesta
El componente vive en Administración > Contenidos > Programa > Encuestas, con sus acciones en el menú lateral: Agregar, Modificar, Eliminar, Notificar — exclusiva de este componente — Copiar en aulas y Visualizar.
La ubicación del componente y su menú lateral — con Notificar, la acción que ningún otro componente del Programa tiene.
El alta y los siete elementos
El formulario de alta define la Unidad, el Título, la Descripción, la Obligatoriedad y el Estado (conviene armarla desactivada). Abajo, el armado: se elige el tipo de elemento del desplegable y se presiona Insertar pregunta; todo se reordena arrastrando.
Los que preguntan:
- Texto simple — respuesta breve, en una línea.
- Párrafo — respuesta extensa, para desarrollar.
- Selección múltiple — varias opciones marcables, con la opción "Otro:" para el texto libre de quien no encuentra la suya.
- Selección única — una sola opción de la lista, con predeterminada posible y también "Otro:".
- Lista desplegable — una opción elegida de un combo, con predeterminada.
Los que organizan:
- Título — texto informativo en dos niveles: título (nivel 1) o subtítulo (nivel 2).
- Descripción — un párrafo informativo con el editor para darle formato.
En todos los tipos de pregunta se define si es obligatoria para finalizar la encuesta y puede dejarse una respuesta predeterminada.
El alta con el desplegable de los siete elementos, y el formulario de una pregunta de texto simple: título, respuesta por defecto y su propia obligatoriedad.
Gestión
Modificar (clic sobre el nombre), Duplicar desde el listado — el atajo para la encuesta de fin de cursada que se repite aula tras aula —, Eliminar (⚠️ con doble advertencia: las realizaciones se borran junto con la encuesta) y Copiar en aulas, eligiendo por aula la obligatoriedad y la unidad de destino — o Sección, si el campus usa encuestas en la sección independiente, fuera del Programa.
El primer paso de la copia: se marca la encuesta a llevar. La leyenda de colores distingue desactivadas y opcionales.
El segundo paso: para cada aula se elige el destino — una unidad del Programa o la sección Encuestas independiente — y la obligatoriedad.
⚠️ Con al menos una realización, las preguntas quedan selladas. Solo pueden cambiarse títulos, descripciones, el orden, el estado y la obligatoriedad.
📊 Realizaciones, notificación y reportes
Se responde o no se responde: eso registra el seguimiento
Del lado del cursante, la encuesta obligatoria aparece como un pendiente más de la unidad; al completarla, la confirmación es inmediata y el avance se actualiza. Del lado docente, el seguimiento muestra cuántos la respondieron — sin nota, sin resultado: realizada o pendiente.
Antes: la encuesta pendiente entre los obligatorios de la unidad, con el avance en 33%.
El momento de la realización: la confirmación en pantalla.
Después: tilde verde y el avance en 66%. Se respondió — es todo lo que el sistema necesita saber.
La mirada docente: la encuesta en el seguimiento por contenidos, con su contador de cuántos cursantes la completaron.
La notificación
El menú Notificar avisa a quienes tienen la encuesta pendiente: se elige la encuesta — Consultar usuarios muestra la lista de quienes no respondieron — y se envía. Llega a los usuarios activados con permiso Cursa que tengan acceso a la unidad. Es el empujón dirigido: le llega solo a quien no respondió.
La notificación: se elige la encuesta, Consultar usuarios muestra quiénes tienen la realización pendiente, y Enviar hace el resto. Arriba, la aclaración del alcance: usuarios activados con permiso Cursa.
El aviso de seguimiento: el mensaje a medida
Cuando el recordatorio simple no alcanza, el aviso de seguimiento permite redactar un mensaje propio y dirigirlo con filtros combinables: destinatarios (todos, sin acceso, individuales), según porcentaje de avance, o según el estado en una encuesta concreta — no leída, leída —, elegida del desplegable. El texto se personaliza con variables que se insertan con un clic: datos del usuario (nombre, apellido, avance), del aula y de la plataforma, para que cada cursante reciba un mensaje que le habla a él.
El aviso a medida: filtrado por el estado en la encuesta y personalizado con variables — y un buen ejemplo de mensaje, que explicita para qué se pide la respuesta: "esa información nos permitirá armar la propuesta según tus intereses".
Las realizaciones
Desde el listado se accede a las realizaciones de cada encuesta: pueden eliminarse individualmente (clic sobre el número, que abre el listado) o todas juntas (la cruz roja).
Los reportes
Cada encuesta genera su reporte desde el ícono del listado, en tres formatos según el uso:
- XLS (Excel): la tabla completa, con los datos detallados de cada usuario — el formato para procesar.
- PDF: los gráficos y datos, listos para compartir o archivar.
- HTML: la visualización en pantalla, para la lectura rápida.
Para consolidar encuestas de varias aulas — la valoración de cursado de todas las comisiones de una cohorte, por ejemplo — están los Reportes avanzados del campus.